Ativos próprios
Para quem não presta assistência a clientes: gere os seus equipamentos, recebe os pedidos das lojas ou dos departamentos e mantém as rotinas em dia, sem folhas de cálculo dispersas.
As imagens são ecrãs reais da aplicação, numa empresa de exemplo.
Inventário
Informática, climatização, equipamento de loja, frota. Cada ativo com local, responsável, data e valor de compra, garantia e documentos.
Quanto já se gastou a manter aquele equipamento, comparado com o que custou. É o número que decide substituir em vez de reparar outra vez.
Filtrar por loja, armazém ou serviço central e ver o que lá está, em que estado, e o que anda a dar trabalho.
Pedidos internos
A responsável da loja abre o pedido e vê o estado. A manutenção prioriza, resolve e regista. Não há telefonemas repetidos nem pedidos esquecidos.
Com prazos de resposta e resolução por prioridade, para o que é urgente não ficar atrás do que é rotina.
Rotinas e obrigações
Limpeza de climatização, inspeção do empilhador, revisão da carrinha, verificação das arcas. Cada rotina abre sozinha com antecedência.
Inclui as obrigatórias, aquelas cuja falta dá problema numa auditoria ou num seguro.
Perguntas
Serve. Em vez de clientes, as divisões são as suas: lojas, armazéns, departamentos ou edifícios. Os pedidos vêm de dentro e a equipa de manutenção resolve.
Quem quiser dar acesso: responsáveis de loja, chefes de secção ou toda a gente. Cada um vê apenas o que é da sua área.
Serve. Portáteis, servidores, terminais e telemóveis são ativos como outro qualquer: ficha, responsável, garantia e histórico de avarias.
Cada ativo guarda a data e o valor de compra e os documentos. As rotinas de manutenção e as verificações obrigatórias entram como planos com aviso.
As viaturas entram como ativos, com as revisões como planos periódicos. É o mesmo mecanismo dos restantes equipamentos.
Diga-nos quantos locais tem e que tipo de equipamento gere. Preparamos um exemplo com a sua realidade e mostramos em meia hora.
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