Manutenção industrial

Software de manutenção para fábricas que não querem um projeto de seis meses.

Planos de manutenção preventiva por máquina, avarias reportadas pela produção, histórico e custos por equipamento, e relatórios de intervenção assinados. A funcionar esta semana, com os equipamentos que já tem em folha de cálculo.

As imagens são ecrãs reais da aplicação, numa metalúrgica de exemplo.

Quadro de manutenção do Setmain com avarias e preventivas por linha de produção, prioridade e técnico responsável.
Avarias e preventivas da fábrica, por estado. Cada cartão mostra a área, o equipamento e quem está a tratar.

Manutenção preventiva

O plano deixa de estar na cabeça de uma pessoa.

Cada equipamento tem os seus planos. O sistema abre a intervenção com a antecedência que definir, com o técnico e as instruções já lá, e guarda tudo o que foi gerado por aquele plano ao longo dos anos.

Periodicidade por máquina, não uma folha para toda a fábrica

Lubrificação mensal da prensa, revisão trimestral do compressor, calibração anual da câmara de ensaios. Cada uma com o seu técnico, a sua antecedência e o seu histórico.

  • Semanal, mensal, trimestral, semestral ou anual
  • Abre com antecedência, para haver tempo de planear a paragem
  • Se o plano mudar, muda só naquele equipamento
Planos de manutenção preventiva no Setmain, com periodicidade, equipamento, técnico e próxima data.

O calendário mostra o que aí vem

Preventivas e intervenções agendadas na mesma vista, para combinar com a produção antes de a linha parar.

  • Arrastar para reagendar quando a produção não pode parar
  • Filtro por área, por técnico e por tipo
Agenda do Setmain com intervenções de manutenção agendadas ao longo do mês.

Avarias e paragens

Quem está na linha reporta, a manutenção resolve, fica tudo escrito.

A fábrica está dividida por áreas ou linhas. Cada uma tem as suas contas: reportam a avaria, acompanham o estado e recebem aviso por email a cada resposta. As notas internas da equipa de manutenção nunca aparecem do lado da produção.

Cada avaria com prioridade, prazo e responsável

Nada de "avisei o Rui no corredor". O pedido tem número, equipamento, prioridade, prazo de resposta e de resolução, e quem está a tratar.

  • SLA de primeira resposta e de resolução, por prioridade
  • Etiqueta QR na máquina abre o pedido já preenchido
  • Estados que a produção entende: aberto, em curso, em espera, resolvido
Ficha de uma avaria no Setmain com conversa, SLA, equipamento e estado.

Histórico e custos

Quanto custa manter aquela máquina, com números.

Peças, materiais e tempo de cada técnico ficam registados na intervenção. A ficha do equipamento soma tudo e mostra o custo acumulado de manutenção face ao valor de aquisição. É esta a conversa que se tem quando se decide reparar ou substituir.

A vida do equipamento num sítio só

Data e valor de compra, localização, campos próprios da categoria, documentos, e todas as intervenções desde o primeiro dia.

  • Custo de manutenção acumulado e rácio face ao ativo
  • Campos personalizados por categoria de equipamento
  • Manuais, esquemas e fotografias anexados
Ficha de equipamento no Setmain com dados de aquisição, localização e histórico de manutenção.

Relatório de intervenção que serve de prova

No fim, quem pediu confirma por email que ficou resolvido. O relatório sai com a assinatura eletrónica, a data e um código que qualquer pessoa verifica online. É o papel que se arquiva e se mostra na auditoria.

  • Versão externa e versão interna, com ou sem notas da equipa
  • Assinatura com nome, email, data e código de verificação
  • Impressão limpa, pronta para PDF
Relatório de intervenção de manutenção com selo de assinatura eletrónica e código de verificação.

Fronteira honesta

O que fazemos, e o que não fazemos.

Preferimos dizer isto antes da demonstração do que depois da fatura.

Está cá

  • Inventário de equipamentos com campos próprios e etiqueta QR
  • Planos de manutenção preventiva por equipamento
  • Avarias reportadas pela produção, com SLA e histórico
  • Tempo por técnico e custos de peças por intervenção
  • Relatórios assinados e exportações em CSV e PDF
  • Várias áreas ou linhas, cada uma a ver só o que é seu

Não está, e é de propósito

  • Árvores de componentes com avarias por subcomponente
  • Ordens de trabalho por horas ou ciclos de utilização
  • Indicadores avançados de fiabilidade, do género MTBF e MTTR
  • Integrações profundas com ERP e motores de regras configuráveis

Se precisa destes, precisa de um CMMS grande, e dizemos-lhe isso na primeira conversa.

Perguntas de quem gere manutenção

O que nos perguntam nas fábricas.

O que é, na prática, um plano de manutenção preventiva aqui?

É uma regra ligada a um equipamento: periodicidade, instruções, técnico e antecedência. Chegada a data, a intervenção abre sozinha com tudo preenchido, e fica ligada ao plano que a gerou, para se poder ver o histórico completo daquela rotina.

Consigo saber quanto me custa manter cada máquina?

Sim. Cada intervenção regista peças, materiais e tempo por técnico. A ficha do equipamento mostra o custo acumulado e a relação com o valor de aquisição, que é o número que interessa quando se discute reparar ou substituir.

Os operadores conseguem reportar avarias?

Com conta própria, ou lendo a etiqueta QR da máquina. Cada área da fábrica vê apenas os seus pedidos; a manutenção vê tudo.

Isto é um CMMS ou GMAO?

É a parte de um CMMS que as fábricas pequenas e médias usam mesmo: ativos, preventiva, avarias, histórico, custos e relatórios. Fica de fora o que torna os sistemas grandes caros de implementar, como árvores de componentes e ordens por horas de utilização.

E quando o auditor pede prova das intervenções?

Cada intervenção dá um relatório com o equipamento, o que foi feito, quem fez, quando, e a assinatura eletrónica de quem confirmou, com código de verificação online.

Quanto tempo demora a arrancar?

Dias, não meses. Importamos a lista de equipamentos que já tem, criamos as áreas da fábrica e os primeiros planos, e a equipa começa. Sem consultores e sem formação paga.

Mostramos com os seus equipamentos.

Diga-nos quantas máquinas tem e como está a fazer hoje. Preparamos o espaço com um exemplo da sua fábrica e mostramos numa conversa de meia hora.

Falar sobre a sua fábrica