Oficinas auto
Cada viatura tem ficha e histórico, cada serviço tem responsável e estado, e o cliente é avisado por email sem ninguém ter de ligar. Peças e tempo ficam lançados onde se faz o trabalho.
As imagens são ecrãs reais da aplicação, numa oficina de exemplo.
O dia a dia
Deixa de haver a folha do mecânico, o caderno da receção e a conversa no WhatsApp. É tudo o mesmo serviço, com a viatura, o cliente e o que já foi feito.
Estados que toda a gente entende: em aberto, em curso, à espera de peça, pronto. Quem atende ao balcão responde sem ir perguntar à oficina.
O que foi combinado, o que foi autorizado e quando. As notas internas da equipa ficam separadas e o cliente nunca as vê.
Viaturas e clientes
Cada viatura é uma ficha: matrícula, cliente, ano, e tudo o que já se lhe fez. Quando volta passado um ano, sabe-se logo o que foi mudado e quando.
Todas as intervenções, peças e tempos por matrícula. Útil na conversa difícil sobre reparar ou trocar.
Revisões e inspeções
Planos por viatura com a periodicidade certa. O serviço abre sozinho com antecedência, para haver tempo de telefonar ao cliente e marcar.
Cada frota ou cliente com a sua rotina. Quem tem uma frota de carrinhas agradece o aviso antes de a inspeção caducar.
Perguntas
Serve. Não há mínimos nem configuração pesada: cria-se a conta, registam-se os clientes e as viaturas, e no mesmo dia já se abrem serviços.
Sim. Recebe email quando o serviço abre, quando alguém responde e quando fica pronto, e pode confirmar a resolução por email, o que fica registado no relatório.
Cada viatura é um ativo com ficha própria: matrícula, cliente, data de aquisição, e todas as intervenções desde sempre, com peças e tempo.
São planos por viatura: define-se a periodicidade e o sistema abre o serviço com antecedência, para se avisar o cliente antes da data.
As peças e materiais são lançados na intervenção, com quantidade e custo, e ficam somados no serviço e na ficha da viatura.
Diga-nos quantas entradas tem por semana e como regista hoje. Preparamos um exemplo com o seu tipo de trabalho e mostramos em meia hora.
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